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Sie schickten jemanden zum falschen Datum zu meinem Haus und nicht nur das, sondern der Reiniger, der auftauchte, war nicht, wen ich anforderte. Ich habe versucht, mit ihnen seit über 48 Stunden in Kontakt zu treten und habe KEINE ERFOLG gehabt. Sie antworteten auf meine erste Anfrage mit einer E-Mail, in der sie angeboten hatten, mich mit jemandem telefonisch sprechen zu lassen. Ich schrieb zurück und sagte, ich wollte mit jemandem telefonisch sprechen und seitdem (2 Tage her) habe ich NICHTS wieder gehört. Diese ganze Erfahrung war EXTREMELY FRUSTERUND ziemlich stressig. Sie haben mir bereits die Reinigung in Rechnung gestellt, die nicht stattgefunden hat, und ich warte jetzt ab, ob ich jemals mein Haus reinigen bekomme oder ob ich an diesem falschen Datum eine Rückerstattung bekomme (ihr Fehler). Ich HATE, DASS SIE KEINE PHONE NUMMER HABEN. Es ist auch eine Empörung, dass, wenn Sie ihre “schlechte Erfahrung, lassen Sie uns es richtig machen ” Link fragt Sie, warum Sie mit Ihrem Reinigungsprofi unzufrieden waren! Als ob ich davon ausgehen würde, dass es automatisch die Schuld des Reinigungsprofis ist, habe ich eine schlechte Erfahrung. Es gibt keinen Klick, um eine TERRIBLE EXPERIENCE mit der App / es Kundenservice-Team auszudrücken. Unglaublich. Ich werde mein Konto auf jeden Fall so schnell wie möglich kündigen. Der einzige Grund, warum ich 2 Sterne gebe und nicht 1, ist, weil ich Es leid für die Putzleute habe. Der Typ, der mein Haus gereinigt hat, war ok (nicht toll TBH).

Hallo da, Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewendet und Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir nehmen alle Rückmeldungen ernst und versuchen immer, die Handy-Plattform für unsere Kunden besser zu machen. Wir sind enttäuscht, von Ihren Erfahrungen mit uns zu hören. Bitte wenden Sie sich an team@handy.com damit unser Team Ihnen weiterhin helfen kann. Best, Jocelyn, Cx Team Handy Backup™ ist urheberrechtlich geschützt und lizenzierte Software und Sie können den Lizenzvertrag hier lesen: www.handybackup.net/manual/eula.shtml ich habe eine Anfrage für einige Yard-Arbeit. Mir wurde eine Person zur Verfügung gestellt und aus seiner Beschreibung sammelte ich, dass er kein Rasenpfleger war, sondern eher ein Fliesenleger/Zimmerer. Ich beschloss, einfach weiterzumachen und ihn zu buchen, da mein Job Unkraut vernichtung und keinen Experten brauchte, obwohl es mich zu der Annahme veranlasste, dass diese Organisation nicht viele Profis zur Auswahl hat. Dann 5 Minuten vor seinem Freitagmorgen geplante Ankunftszeit sagte er ab und Handy schickte mir eine Nachricht, dass sie jemanden dort am Montag haben könnte.

Und dann gab es einen “Buchung”-Button. Ich beschloss, dass ich den Hof am Wochenende einfach selbst gewirr habe. Ich dachte, das war das Ende bis Sonntagabend bemerkte ich, dass ich eine Benachrichtigung hatte, dass ein anderer Profi geplant war, um Montag zu erscheinen. Da ich die Buchung storniert hatte, war ich wie “was zum Teufel?” Also gab es wieder einen Abbruch-Button in der App. Also klicke ich wieder auf “Buchung stornieren”. Wieder dachte ich nicht mehr daran, bis ein Kerl montagmorgen in meinem Haus auftauchte, um Unkraut zu ziehen. Ich hatte die Arbeit bereits getan und die Buchung storniert, also sagte ich ihm zu gehen, dass es mir leid tut und dass ich die Buchung storniert hatte und er hätte benachrichtigt werden müssen. Fazit: praktisch berechnete meine Kreditkarte 83 $ und sagte mir sorry, dass es ein Missverständnis gab und dass ich eine 10-Dollar-Guthaben bei meiner nächsten Buchung haben könnte.

Sorry Handy, es wird keine nächste Buchung geben und ich werde das bekämpfen. Ich fordere Sie dringend auf, diese App oder ihre Dienste nicht zu verwenden. Handy ist der einfachste Weg, um top-bewertete Hausreiniger und Handwerker zu buchen, die über 20 Städte in Nordamerika, Kanada und Großbritannien abdecken. Sagen Sie uns einfach, was Sie brauchen und wann Sie es brauchen, dann bezahlen Sie sicher direkt von Ihrem Telefon aus. Verwalten Sie Ihre Buchungen unterwegs, überprüfen Sie den Fortschritt Ihrer Buchungen und bewerten Sie uns, um einen qualitativ hochwertigen Service aufrechtzuerhalten. Warum Handy?• Top-bewertete Profis. Handy-Profis sind erfahren, freundlich, hintergrundgeprüft und versichert.• Verfügbarkeit am nächsten Tag. Termine sind 7 Tage pro Woche verfügbar.• Die Praktische Glücksgarantie.

Ihr Glück ist unser Ziel. Wenn Sie nicht zufrieden sind, arbeiten wir daran, es richtig zu machen.• 24/7 Kundenservice. Lassen Sie Handy kümmern sich um Ihre Home-Service-Bedürfnisse, so dass Sie zurück zu den Dingen, die Sie am meisten lieben! Handy-Profis bieten folgende Dienstleistungen:• Hausreinigung und Büroreinigung• Handyman Dienstleistungen einschließlich hängenbilder und Regale, Installation von Klimaanlagen, Umzugshilfe, Montage-TVs, Innenlackierung, Installation von Fensterbehandlungen und Installation von Knöpfen und Schlössern• Sanitär-Dienstleistungen einschließlich Abflüsse, Armaturen, Toiletten und Müllentsorgung• Elektrische Dienstleistungen einschließlich Leuchten, Ventilatoren und SteckdosenCalifornia Pre-Collection Hinweis: www.handy.com/privacy#section5a

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